汕頭市愛利優科教文化有限公司

企業性質:民營企業員工人數:50人以下注冊資金:100萬-500萬所屬行業:商業/貿易/進出口

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高薪電商客服主管
5000~7000部門不限|1人|全職
高薪 帶薪年假 年終獎 飯補或工作餐 公費培訓 標準工時 加班補助
發布日期:

2020-07-20

有效日期:

2021-01-19

住宿情況:

提供住宿

工作地點:

廣東汕頭澄海

學歷要求:

不限

年齡要求:

不限

工作經驗:

無經驗

性別要求:

不限

職位描述

崗位職責:1、和客戶進行良好的溝通,定期維護客戶關系,為客戶解答疑問 

2、負責電商客服團隊的日常管理、監督、指導、調配和評估。帶領團隊完成銷售業績。 

3、銷售各環節的服務質量評估,建立服務質量指標體系,不斷優化和提升服務質量。 

4、及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售前售后服務 

5、定期整理客戶反饋。對客戶需求進行分析,提出合理化的建議 

6、完成上級制定的各項任務指標工作內容: 

職位要求:1、2年以上淘寶天貓客服主管或店長,線上平臺客服主管等相關工作經驗 

2、熟悉電商平臺運作、網購流程以及操作規則 

3、熟練運用辦公軟件,有較強的數據分析和總結能力 

4、快速掌握專業知識,及時開展工作 

5、能獨立帶領客服團隊,具備團隊建設、管理和應變能力 

6、較強的服務意識,善于發現客戶需求,有責任感 

工作時間:8小時,月休4天 

薪資面談

聯系方式
聯 系 人:

余小姐  直聊

在線 QQ:

QQ交談

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傳真號碼:

公司地址:

澄海區廣益街道登峰路阜安路交界華源玩具查看位置

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